首页 > 走进我们 > 企业文化 > 公司信仰

公司信仰

发布日期:2016-09-05     阅读:1072

诚信行事

人无信不立,业无信不存。

真诚服务

切实维护消费者与供货商的利益。

关于公司文化小故事

日落原则(今日事今日毕):日落原则是对古语“今日事、今日毕”的完美演绎,也是东安文化的重要组成部分,也是东安员工认真恪守的服务原则之一。在东安,大家的工作相互关联, 当天的事当天完成, 即日落以前完成, 是东安人的做事标准。无论是顾客打来的电话, 还是同事其它的申请需求, 东安人都会当天答复每一个请求, 日落原则是一种向顾客证明我们想他们所想, 急他们所急的一种做事方法。

三米微笑原则:东安人服务顾客的秘诀之一就是“三米微笑原则”,这是东安集团董事长李致华女士在创始公司时传承下来的员工服务守则之一,并且时刻鼓励员工与她一起向顾客作出保证:“…希望你们能够保证,每当你在三米以内遇到一位顾客时,你会看着他的眼睛与他打招呼,同时询问你能为他做些什么。”

东安欢呼:东安欢呼用于每日早晨员工与员工之间的问候,语言与肢体相互配合,目的在于传达正能量,唤醒活力,激发热情,保持轻松与愉快。

领导:各位同事,大家早上好!

员工:好、很好、非常好、越来越好!

(鼓掌三下)