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李致华:“韧”性而为

发布日期:2016-06-29     阅读:1216

       从一家几十平米的服装小店起步,历经创业、创新、转型等不同阶段,东安超商经过十五年的发展,已经成为一家以商业贸易为核心,以商业地产、商业金融、区域物流配送中心为辅的大型商业集团。
       十五年,对一家企业来说,只是其发展历史中的某一阶段,但对一个企业家来讲,却意味着日复一日的坚持与付出。作为东安超商的创业者,李致华将“不负年华”作为自己的人生信条,她坚持不懈、韧性而为,在变化万千的商场上打拼出自己的天地。
拥抱变化
       生活吸引人的地方,往往在于不可预知的未来总是给人以美好的梦想与希冀。李致华天性乐观,追求自我价值的实现,她身处一个快速发展的时代,“变化”是她最大的人生体验。1994年,企业实行改制,国退民进,国家政策鼓励下岗人员自主创业。22岁的李致华成为中国最早一批下岗女工中的一员,回想当年,下岗对于李致华来说不是悲惨命运的开始,而是未知的机遇和全新的未来。她是个不服输的人:“下岗打开了我人生的另一扇门。”
       八九十年代,中国的三四线城市商业发展缓慢,当时,李致华的父亲卖服装,在帮父亲看摊的过程中,经常遇到砍价的顾客。这让她意识到,在家乡迁安应该建立一个档次较高、明码标价的服装自选超市。李致华想到做到,1999年,她创立了迁安第一家服装自选超市。
       深居四线城市,市场相对落后,在当地并没有可以借鉴、学习的企业。李致华觉得自己不能做井底之蛙,得出去看看外面的世界。为此,她多次去南方城市考察学习,那里明亮的购物环境、眼花缭乱的品牌、热情的服务,都让她大开眼界。“三年之内,做名符其实的超商企业”,成为她明确的奋斗目标。
       李致华不是个随波逐流的人,面对不断变化着的市场,她有自己的判断:“回归商业本源,提升服务、购物体验,培养粉丝顾客群。”面对互联网经济对传统零售业的冲击,练好企业内功更为重要。培养粉丝顾客群,归根结底是能够为消费者提供什么样的商品与服务。她直言,互联网经济对三四线城市传统零售业的冲击更为明显。原因在于互联网的发展,填补了传统商业在区域上分布不均衡的鸿沟,面对有限的商品选择,消费者只能将目光投向互联网。
       基于对整个行业的判断,东安超商加紧了电子商务的建设。与三四线零售企业对电子商务普遍持有谨慎的态度不同,李致华的做法更为大胆、直接,她表示,东安超商将在2014年~2015年重点发展互联网经济,并成立新公司,独立运营电子商务。李致华将此视为区域零售商更好为顾客服务的契机。
       要想建立自己的电子商务公司,物流是绕不过去的话题。在行业打拼多年,对市场形势的判断让她在零售这条道路上走得更远,早在2007年,东安超商建立了占地面积50亩的物流配送中心,它不仅为自己的门店配送,还承担一部分供货商的配送服务,李致华坦言:这是一个共赢的局面。不过她看得更远,物流配送中心将成为未来东安发展电商的基础。 
得道多助
       凭借过人的智慧与勇气,经过15年的发展,这个美女老总将东安超商打造成了一个深耕区域、且具现代经营理念的大型零售企业,自身也得到了人生价值的体现。追求事业的成功是李致华留给外界的印象,而“做事先做人”,这是她对自己的评价。
       东安超商的发展可谓顺风顺水,在竞争同样激烈的四级市场得到快速的发展,最关键的是融资问题,对于任何企业来说这也是最难的问题。每当被问起这一话题,李致华总是笑言:“我运气好,得到了很多贵人的相助”。
       这句话没错,可世人都懂得“得道多助”的道理。商誉是做好企业的基础。无论对于顾客、供应商,还是自己的员工而言,诚信都是维系彼此关系的核心与根本。为消费者提供满意的商品,与供应商建立互惠互利的合作模式,为员工搭建广阔的发展平台,“人无信不立,业无信不存”,一开始,李致华便将此信条作为东安超商的经营理念。
       随着企业的不断发展,东安超商逐渐深入到更广泛的农村市场,2011年以来,为了推进“万村千乡市场工程”建设,投资5000多万元,在乡镇及农村开设近百家门店,为农村妇女提供了900多个就业岗位。李致华自己作为一个创业者,推动了企业的发展,同时为更多的下岗职工提供了再创业、再就业的机会与平台。
       在东安所有的员工中,99%都是女性,这成了东安的一大特色,其中很多的中层管理人员大都出身“打工妹”、“下岗女工”,在李致华眼里,初始的学历并不能说明什么,最重要的是员工在工作中所表现出来的学习能力。
       未来零售企业之间的竞争很大程度上是人才的竞争,李致华的创业史,就是一个“边学边干”的成功案例。在加强自身不断学习的同时,将员工培训也作为企业发展的重要组成部分。 
不负年华
       李致华收获了事业的成功,也赢得了越来越多的荣誉与肯定,但是创业初始的点滴积累她都历历在目,正是她的“坚持到底”换来了企业的发展。多年的打拼,她的优势正是这股不服输的劲儿。
       哪怕是现在,李致华已经成为了当地知名的企业家,对待工作也从来不敢怠慢。“只要我能想到的,就一定要做到。”自信从来都不是凭空产生的,2000年东安商业大楼还在筹建阶段,工程进展到一半,后续资金却没了着落,李致华体会到了前所未有的压力,“这座大楼押上的是我的全部身家,只能成功,不能失败。”李致华对待事业,抱着坚决的信念与勇气,也正是这份执着赢得了投资人的信任,让她的事业得以继续。
       作为一名女性,李致华深知自己背后强大的精神支柱——家庭。很多女性企业家总是会被问到如何平衡事业与家庭二者之间的关系,李致华也不例外,但在她看来这从来都不是一个问题:“不用刻意平衡。” 做好自己该做的事情,事情自然会走向一个相对平衡的状态。
       “变中求生存,变中求发展”赋予了东安以活力,也是让李致华永葆激情的动力。随着年龄的增长,李致华开始重新审视自己的事业与家庭,对待家人也多了一份牵挂,同时也更加注重自身生活品质的提升,她开始每天抽出一定的时间用来锻炼身体,丰富自己的业余生活,体验运动之后的愉悦心情。
       每个人对“成功”有着不同的理解,在外人眼里,李致华无疑是一位成功的企业家,而在她看来,成功没有秘诀可言,唯有“坚持”。除了坚持,李致华更是将自己所有的激情与爱投入到自己的事业中。在她看来,这正是她人生价值的体现。
       人活着就要体现自身的价值,“不虚度年华”是李致华对自身的要求,也是对所有创业者的告诫。秉承这样的信念,东安超商在过去的十五年里取得了快速的发展,东安人也因此在这个平台上收获了成长、成功。而这些对李致华来说,正是她的事业,更是她的责任。
摘自《全国商情·零售世界》2014年第9期 总第2025期第24页